Η διασπορά της COVID-19 (Κορωνοϊός) σε ολόκληρο τον κόσμο έχει σημαντικό αντίκτυπο στη ζωή των ανθρώπων γενικότερα και στη βιομηχανία του τουρισμού ειδικότερα. Πολλές χώρες έχουν θέσει σε ισχύ περιορισμούς όσον αφορά την κινητικότητα κι έχουν μάλιστα κλείσει και τα σύνορά τους. Ως εκ τούτου, ακυρώνονται και αναπρογραμματίζονται πολλές πτήσεις.


1. ΕΠΙΣΗΜΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ COVID-19

Συνιστούμε πριν από το ταξίδι σας να ενημερώνεστε σχετικά με τις τελευταίες πληροφορίες του Παγκόσμιου Οργανισμού Υγείας ή των αρμόδιων για τις εξωτερικές υποθέσεις και τα ζητήματα υγείας αρχών.

2. ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΟ ΤΑΞΙΔΙ ΣΑΣ

Δεν χρειάζεται, σε περίπτωση ακύρωσης των πτήσεων από τις αεροπορικές εταιρίες, να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία για να αξιώσετε επιστροφή χρημάτων, καθώς η εν λόγω αξίωση υποβάλλεται αυτόματα από τον αερομεταφορέα.

Ο χρόνος αναμονής της επιστροφής των χρημάτων εξαρτάται από την αεροπορική εταιρία. Απαιτείται μεγαλύτερος χρόνος για την έκδοσή τους, δεδομένης της τρέχουσας κατάστασης. Μπορείτε μέσω της καρτέλας “My Trips” να παρακολουθήσετε την κατάσταση μιας επιστροφής χρημάτων και να διαχειριστείτε σε γενικές γραμμές τις κρατήσεις σας. Στον ιστότοπο της αεροπορικής εταιρίας, μπορείτε επίσης να ελέγξετε την κατάσταση της πτήσης σας. Οι αεροπορικές εταιρίες προσφέρουν στην πλειοψηφία τους πληροφόρηση σε πραγματικό χρόνο ως προς την κατάσταση των πτήσεων.

Aegean AirlinesEmiratesNorwegian Air
AeroflotEtihad AirwaysPhilippine Airlines
Air EuropaFinnairQantas Airways
Air IndiaGOLQatar Airways
AlitaliaIberiaScandinavian Airlines
All Nippon AirwaysKLMSingapore Airlines
Bangkok AirwaysLATAM AirlinesTAP Portugal
British AirwaysLOT Polish AirlinesTarom
China AirlinesLufthansaTurkish Airlines
COPAMalaysia AirlinesVirgin Australia

Πολλές αεροπορικές εταιρίες επιτρέπουν αλλαγές ή ακυρώσεις από την πλευρά των επιβατών. Η πολιτική, ωστόσο, που διέπει τις αλλαγές και τις ακυρώσεις είναι προϊόν της εκάστοτε αεροπορικής εταιρίας και ενδέχεται να διαφέρει.

Τυχόν ακύρωση ή αναδιάταξη μιας πτήσης ανακοινώνεται μέσω email, μαζί με τις πιθανές εναλλακτικές (σε περίπτωση αλλαγής) ή την επιλογή επιστροφής των χρημάτων (σε περίπτωση ακύρωσης). Ο χρόνος επεξεργασίας της επιστροφής των χρημάτων, ο οποίος εξαρτάται πάντοτε από την αεροπορική εταιρία, μπορεί να είναι μεγαλύτερος απ’ ό,τι συνήθως, δεδομένης της αυξημένης ζήτησης των πτήσεων εκείνη τη δεδομένη χρονική στιγμή.

3. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΕ ΤΗΝ TRAVELGENIO

Περισσότεροι πελάτες απ’ ό,τι συνήθως επικοινωνούν με την Travelgenio αυτή τη χρονική περίοδο, γεγονός που οδηγεί σε καθυστερήσεις όσον αφορά την ανταπόκρισή της σε αυτούς. Σε μια προσπάθεια να παρέχει όσο το δυνατόν μεγαλύτερη ευελιξία όσον αφορά τις υπηρεσίες της, δίνει προτεραιότητα στους πελάτες με την πιο κοντινή ημερομηνία αναχώρησης. Καλούνται συνεπώς οι πελάτες, η πτήση των οποίων δεν αναχωρεί εντός των επόμενων 72 ωρών, να μην επικοινωνούν μαζί μας κι αν το κάνουν, τους παρακαλούμε να κάνουν χρήση της καρτέλας “My Trips” του ιστοτόπου μας, αντί να επικοινωνήσουν τηλεφωνικά μαζί μας.

Οι πελάτες που έχουν επικοινωνήσει μαζί μας στο παρελθόν μέσω της καρτέλας “My Trips” και διαθέτουν αριθμό αιτήματος, δεν χρειάζεται να επικοινωνήσουν ξανά μαζί μας, καθώς όλα τα αιτήματα έχουν καταχωριστεί και θα απαντηθούν από τους πράκτορές μας.

4. ΠΡΟΣΘΕΤΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Παρόλο που ορισμένες πτήσεις συνεχίζουν να εκτελούνται, ορισμένες χώρες απαγορεύουν την είσοδο σε πολίτες ορισμένων εθνικοτήτων, ή σε ανθρώπους που έχουν επισκεφθεί πρόσφατα κάποιες συγκεκριμένες χώρες.

Επιπλέον, ορισμένες χώρες κάνουν αλλαγές στα έγγραφα που απαιτούνται για την είσοδο, γεγονός που σημαίνει ότι μπορεί να μην ισχύουν πλέον ορισμένες βίζες.

Για περισσότερες πληροφορίες, συνιστούμε να απευθυνθείτε στις αρμόδιες αρχές της χώρας προορισμού.

Έχουν επίσης ενισχυθεί οι έλεγχοι ασφάλειας στο αεροδρόμιο, ενώ σε ορισμένες μάλιστα περιπτώσεις έχουν πραγματοποιηθεί πρόσθετοι ιατρικοί έλεγχοι. Δεδομένων αυτών των αλλαγών, συνιστούμε να φτάνετε στο αεροδρόμιο πολύ πριν από την αναχώρηση.

5. ΜΕΛΛΟΝΤΙΚΑ ΤΑΞΙΔΙΑ

Οι κρατήσεις για ταξίδια σε μεταγενέστερες ημερομηνίες, κατά τη διάρκεια του καλοκαιριού ή αργότερα, ισχύουν χωρίς καμιά αμφιβολία. Συνιστούμε τη σύναψη της “Ασφάλισης σε περίπτωση ακύρωσης ταξιδιού Plus”, η οποία σας δίνει το δικαίωμα επιστροφής χρημάτων σε περίπτωση που δεν μπορείτε να ταξιδέψετε, ανεξάρτητα από τον λόγο.

Σας βοήθησε αυτό;

Πληροφορίες τρέχοντος ταξιδιού

Περισσότερες πληροφορίες για τα τρέχοντα ταξίδια

Travelgenio.gr χρησιμοποιεί cookies

Χρησιμοποιούνται για διαφορετικούς σκοπούς. Κάνοντας κλικ στην επιλογή «Όλα τα cookies» συμφωνείτε με τη δήλωση Privacy & cookies και θα λάβουμε μη λειτουργικά cookies. Μέσω αυτών των μη λειτουργικών cookies, η Travelgenio.gr μπορεί να σας προσεγγίσει σε άλλους ιστότοπους μεταξύ άλλων, με βάση τις σελίδες που επισκέπτεστε.

εμφάνιση περισσότερων
Όλα τα cookies Απαραίτητα cookies